Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Palegre, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Palegre oferece serviços de crescimento digital para redes sociais, incluindo mas não limitado a:

• Aumento de seguidores para Instagram, TikTok, Twitch, X (Twitter) e YouTube
• Serviços de engajamento e interação
• Consultoria em marketing digital
• Estratégias de crescimento orgânico

3. Elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade ou ter autorização dos pais/responsáveis
• Possuir capacidade legal para celebrar contratos
• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Ser o proprietário legítimo das contas de redes sociais para as quais solicita serviços

4. Uso Aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Não utilizar os serviços para atividades ilegais ou não autorizadas
• Não violar os termos de serviço das plataformas de redes sociais
• Não fornecer informações falsas ou enganosas
• Não tentar interferir ou interromper nossos serviços
• Não revender ou redistribuir nossos serviços sem autorização

5. Pagamentos e Reembolsos

5.1 Pagamentos

Os pagamentos devem ser efetuados integralmente antes do início da prestação dos serviços. Aceitamos diversas formas de pagamento conforme indicado em nosso site.

5.2 Política de Reembolso

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias nas seguintes condições:

• Os serviços não foram entregues conforme especificado
• Houve falha técnica comprovada em nossos sistemas
• O cliente não ficou satisfeito com a qualidade dos serviços prestados

Reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após aprovação da solicitação.

6. Entrega dos Serviços

Nos comprometemos a entregar os serviços dentro dos prazos estabelecidos:

• Início da entrega: 24-48 horas após confirmação do pagamento
• Conclusão: Conforme especificado em cada pacote
• Acompanhamento: Relatórios de progresso disponíveis durante todo o processo

7. Garantias e Limitações

7.1 Garantias

Garantimos que:

• Utilizamos apenas métodos seguros e aprovados
• Trabalhamos com perfis reais e ativos
• Oferecemos suporte técnico durante todo o processo
• Mantemos a confidencialidade de suas informações

7.2 Limitações

Não podemos garantir:

• Resultados específicos de engajamento ou conversão
• Que as plataformas não alterarão suas políticas
• Proteção contra mudanças nos algoritmos das redes sociais
• Resultados permanentes sem manutenção contínua

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Palegre, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade da Palegre ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

9. Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito em nossa política.

10. Limitação de Responsabilidade

A Palegre não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
• Ações tomadas pelas plataformas de redes sociais
• Problemas técnicos fora de nosso controle
• Uso inadequado de nossos serviços pelo cliente

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta e acesso aos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, por violação destes termos ou por qualquer motivo que consideremos apropriado.

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Serviços já em andamento serão concluídos conforme acordado.

12. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

14. Disposições Gerais

14.1 Acordo Integral

Estes termos constituem o acordo integral entre você e a Palegre em relação ao uso de nossos serviços.

14.2 Severabilidade

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

14.3 Renúncia

A falha em exercer qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

15. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• Email: contato@palegre.com.br
• WhatsApp: (11) 99999-9999
• Site: Formulário de Contato